運送與組裝 -

• 關於配送

  Q：請問運費計算方式？
  A：因商品材積、重量不同，購物車會自動計算，或可於產品頁面上了解相關資訊。
  〔提醒您：配送以都市區域為主，如需配送山區、特殊地形限制區域或車程距離較遠的郊區，我司保留是否出貨之權利。如有疑問可洽線上客服專員。〕

  Q：知道商品交期，但配送前多久會再聯絡我？
  A：商品準備好，配送前我們會提前與您確認送貨日期、時段，亦可與我們家配師聯繫確認。

  Q：請問可以指定配送日期或時段嗎？
  A：因考量物流路線安排，恕無法提供指定日期或時間的配送服務；如需指定週末假日配送，因工作日程有限，將可能無法於約定商品交期內交貨。如有特殊需求，須指定時間專車配送至一般地區，將酌收專車服務費6,000元。

  Q：是否可以更改配送日期或配送地址？
  A：如需更改配送時間或地址，請於14天前通知，我們將與您確認配送日期及地址變更，距離如影響物流運輸費用也會立即告知。

  Q：運送商品有包含組裝服務嗎？
  A：有的。物流配送專員搬運至指定地點後會協助完成組裝；提醒您，床架及餐桌類商品，需由您先確認外觀狀況完畢後才會進行組裝；組裝視同您已確認可接受商品，組裝後非商品本身結構性問題，並無提供退換貨服務。

  Q：可以順便回收舊傢俱嗎？
  A：很抱歉，目前並無提供舊傢俱回收服務，建議您聯絡當地環保局清潔隊協助清運。

  註：請您再三確認產品尺寸是否符合貨品配送可行性，如電梯/樓梯/門口之跨距寬度，若因地形地物限制無法進入而導致使用到吊車或是退換貨品來回費用須由客戶自行負擔。

• 關於交期

  項目	配送交期
  現貨商品	7~10日工作天
  預購商品	40日工作天
  訂製商品	3~4週工作天

  註：工作天不含休息日，如偏遠地區特殊配送請洽詢線上客服專員